Allgemeine Geschäftsbedingungen von Casinacho

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und EVENTA DIGITAL LIMITADA dar, dem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen, das casinacho.com betreibt. Die Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Casinacho-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Die Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und jeder Streitfall unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Costa Ricas. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Casinacho wird von EVENTA DIGITAL LIMITADA betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Die Plattform ist unter casinacho.com erreichbar und umfasst Casino, Live-Casino, Sportwetten und Esports-Wetten unter einem einzigen Konto und einer einzigen Geldbörse. Die Bedingungen sind seit dem 22. April 2025 in Kraft, die maßgebliche Sprache ist Englisch. Für Kontoangelegenheiten und rechtliche Korrespondenz können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Einwohner bestimmter Rechtsgebiete dürfen sich nicht registrieren, darunter unter anderem die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, Spanien, die Niederlande, Russland, die Ukraine, Iran und Nordkorea. Eine vollständige Liste der eingeschränkten Gebiete ist auf der Website veröffentlicht. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten können geschlossen und zugehörige Guthaben eingezogen werden. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsdaten angeben und diese Daten unverzüglich aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir können jederzeit einen Identitäts- und Altersnachweis anfordern und behalten uns das Recht vor, jedes Konto einzuschränken, zu sperren oder zu schließen, das die Berechtigungsanforderungen nicht erfüllt oder falsche Angaben macht. Die Verwendung einer verschlüsselten Verbindung oder einer anderen Methode zur Verschleierung Ihres Standorts aus einem eingeschränkten Rechtsgebiet stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur Kontoschließung und zum Verfall von Gewinnen führen.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Ripple und Litecoin. Die qualifizierende Mindesteinzahlung für das Casino-Willkommenspaket beträgt 15 € und für das Sportwetten-Willkommenspaket 20 €. Mindesteinzahlungsschwellen für andere Zwecke variieren je nach Land und Zahlungsmethode, und Kryptowährungs-Mindestbeträge werden auf der Einzahlungsseite angezeigt. Das verwendete Zahlungsinstrument muss persönlich im Besitz des Kontoinhabers sein und auf dessen Namen registriert sein. Gemeinsam genutzte, geschäftliche oder familiäre Zahlungskonten werden nicht akzeptiert. Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden auf unserer Seite bearbeitet, danach gilt die eigene Überweisungszeit des Zahlungsanbieters. Die Mindestauszahlung beträgt je nach Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode 50 € bis 120 €. Auszahlungen müssen an dieselbe Methode zurückgegeben werden, die für die Einzahlung verwendet wurde. Gewinne über 10.000 € können in monatlichen Raten von bis zu 10.000 € ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist, und es kann je nach Ihrem Loyalty Rank eine Auszahlungsobergrenze pro Tag, Woche oder Monat gelten, wobei das aktuell geltende Limit in der Kasse angezeigt wird. Bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, müssen eingezahlte Gelder mindestens dreimal als Anti-Geldwäsche-Maßnahme durchgespielt werden, und Ihr Konto muss durch unseren KYC-Prozess vollständig verifiziert sein.

Boni und Aktionen

Jede auf der Website veröffentlichte Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, wobei eine 35-fache Anforderung für den HighRoller-Bonus und eine 5-fache Anforderung für Sportwetten-Boni gilt. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 € bei Slots und 10 € bei Live-Spielen, einschließlich verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Der maximale Betrag, der aus Bonusgewinnen ausgezahlt werden kann, beträgt das Zehnfache des Bonusbetrags. Gewinne aus Freispielen und Angeboten ohne Einzahlung sind auf 50 € begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 14 Tage ab Erhalt, reduziert auf 7 Tage für Willkommenspaket-Boni. Die Spielbeiträge zum Umsatz variieren: Slots tragen 100 % bei, Kauf-Feature-Runden 50 %, Live-Roulette und Blackjack 10 %, Sofortgewinnspiele 5 %, und Tischspiele, Rubbellose und andere Live-Spiele tragen 0 % bei. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Boni sind sticky, was bedeutet, dass Echtgeldguthaben zuerst eingesetzt werden und eine Auszahlung erst nach Abschluss des Umsatzes möglich ist. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusgewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen, bei denen Bonusmissbrauch festgestellt wird, einschließlich mehrerer Konten, die einen Haushalt, eine Adresse, eine IP-Adresse, ein Gerät oder ein Zahlungsinstrument gemeinsam nutzen.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können Verlustlimits und andere Kontolimits über die auf der Plattform verfügbaren Tools für verantwortungsvolles Spielen festlegen. Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden, und alternative Tools decken diesen Fall ab. Die Beantragung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort, und wir unternehmen angemessene Schritte, um zu verhindern, dass unter derselben Identität ein neues Konto eröffnet wird. Vollständige Details zu verfügbaren Tools, einschließlich Abkühlungsphasen und Selbstausschluss, sind auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen aufgeführt, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team gerichtet werden. Wenn das Support-Team die Angelegenheit nicht lösen kann, wird sie intern eskaliert und Sie werden über den Fortschritt informiert. Wenn eine Beschwerde nach Eskalation auf Managementebene ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Stelle, Glücksspielbehörde oder die auf der Website aufgeführte Lizenzierungsbehörde verweisen. Unsere Streitbeilegungsrichtlinie, die in der Fußzeile veröffentlicht ist, legt das vollständige Verfahren dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail an Ihre registrierte Adresse mitgeteilt und können auch durch einen Hinweis auf der Website kommuniziert werden. Die aktualisierten Bedingungen treten ab dem in der Überarbeitung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.