Termini e Condizioni di Casinacho
I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e EVENTA DIGITAL LIMITADA, la società costituita in Costa Rica che gestisce casinacho.com. L’accordo disciplina il Suo utilizzo della piattaforma Casinacho, inclusi registrazione dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. I Termini sono disciplinati dalle leggi della Costa Rica e qualsiasi controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali costaricani. Accedendo o utilizzando il servizio in qualsiasi modo, Lei accetta integralmente i presenti Termini.
Chi Siamo e Licenza
Casinacho è gestito da EVENTA DIGITAL LIMITADA, una società registrata in Costa Rica. La piattaforma opera su casinacho.com e comprende casinò, casinò live, scommesse sportive e scommesse esports con un unico account e portafoglio. I Termini sono in vigore dal 22/04/2025; la lingua prevalente è l’inglese. Per questioni relative all’account e corrispondenza legale, può contattarci all’indirizzo [email protected] .
Registrazione dell’Account ed Eleggibilità
Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio. Ai residenti di determinate giurisdizioni non è consentito registrarsi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Stati Uniti d’America, Regno Unito, Spagna, Paesi Bassi, Russia, Ucraina, Iran e Corea del Nord; un elenco completo dei territori soggetti a restrizioni è pubblicato sul sito. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati possono essere chiusi e i saldi associati confiscati. Lei deve fornire dati di registrazione accurati, completi e aggiornati, e deve aggiornare tempestivamente tali dati in caso di modifiche. Potremmo richiedere prova di identità ed età in qualsiasi momento, e ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere qualsiasi account che non soddisfi i requisiti di eleggibilità o che fornisca informazioni false. L’utilizzo di una connessione crittografata o di qualsiasi altro metodo per falsificare la Sua posizione da una giurisdizione soggetta a restrizioni costituisce una violazione dei presenti Termini e può comportare la chiusura dell’account e la confisca delle vincite.
Depositi e Prelievi
Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Ripple e Litecoin. Il deposito minimo qualificante per il pacchetto di benvenuto del casinò è di €15 e per il pacchetto di benvenuto delle scommesse sportive è di €20; le soglie minime di deposito per altri scopi variano in base al paese e al metodo di pagamento, e i minimi per le criptovalute sono visualizzati sulla pagina di deposito. Lo strumento di pagamento utilizzato deve essere di proprietà personale e registrato a nome del titolare dell’account; non sono accettati conti di pagamento condivisi, aziendali o familiari. I prelievi vengono elaborati entro 72 ore da parte nostra, dopodiché si applica il tempo di trasferimento del fornitore di pagamento. Il prelievo minimo è compreso tra €50 e €120 a seconda del Suo paese di residenza e del metodo scelto. I prelievi devono essere restituiti allo stesso metodo utilizzato per il deposito. Le vincite superiori a €10.000 possono essere pagate in rate mensili fino a €10.000 fino al saldo completo dell’importo totale, e può essere applicato un limite di prelievo giornaliero, settimanale o mensile a seconda del Suo Livello di Fedeltà, con il limite attualmente applicabile mostrato nella Cassa. Prima che qualsiasi prelievo venga elaborato, i fondi depositati devono essere giocati almeno tre volte come misura antiriciclaggio, e il Suo account deve essere completamente verificato attraverso il nostro processo KYC.
Bonus e Promozioni
Ogni promozione pubblicata sul sito ha i propri termini specifici, ma le seguenti regole standard si applicano all’intera piattaforma salvo diversa indicazione di una promozione. Il requisito di scommessa predefinito è 40x l’importo del bonus, con un requisito di 35x applicabile al bonus HighRoller e un requisito di 5x applicabile ai bonus delle scommesse sportive. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita è di €5 sulle slot e di €10 sui giochi live, incluse le puntate raddoppiate e i round bonus acquistati. L’importo massimo prelevabile dalle vincite del bonus è dieci volte l’importo del bonus; le vincite da giri gratuiti e offerte senza deposito sono limitate a €50. La validità del bonus è di 14 giorni dal ricevimento, ridotta a 7 giorni per i bonus del Pacchetto di Benvenuto. I contributi dei giochi ai requisiti di scommessa variano: le slot contribuiscono al 100%, i round con funzione di acquisto al 50%, la roulette live e il blackjack al 10%, i giochi a vincita istantanea al 5%, e i giochi da tavolo, le carte gratta e vinci e altri giochi live contribuiscono allo 0%. Solo un bonus può essere attivo alla volta, e i bonus sono vincolati, il che significa che i fondi in denaro reale vengono scommessi per primi e il prelievo non è disponibile fino al completamento dei requisiti di scommessa. Ci riserviamo il diritto di annullare le vincite del bonus e chiudere gli account in cui viene identificato un abuso di bonus, inclusi più account che condividono una famiglia, un indirizzo, un indirizzo IP, un dispositivo o uno strumento di pagamento.
Gioco Responsabile
Lei può impostare limiti di perdita e altri limiti dell’account attraverso gli strumenti per il gioco responsabile disponibili sulla piattaforma; i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta, e strumenti alternativi coprono tale caso. La richiesta di autoesclusione chiude immediatamente il Suo account, e adottiamo misure ragionevoli per impedire l’apertura di un nuovo account con la stessa identità. I dettagli completi degli strumenti disponibili, inclusi i periodi di riflessione e l’autoesclusione, sono riportati sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile, accessibile dal footer del sito. Per ulteriore supporto sul gioco responsabile, visiti giocaresponsabile.it.
Risoluzione delle Controversie
I reclami devono essere presentati in prima istanza al nostro team di supporto tramite chat live o via email all’indirizzo [email protected] . Se il team di supporto non può risolvere la questione, questa viene inoltrata internamente e Lei sarà tenuto informato sui progressi. Se un reclamo rimane irrisolto dopo l’inoltro al livello dirigenziale, Lei può riferire la questione a un organismo indipendente, un’autorità di gioco o l’ente regolatore delle licenze elencato sul sito. La nostra politica di Risoluzione delle Controversie, pubblicata nel footer, illustra la procedura completa.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno notificate via email al Suo indirizzo registrato e possono anche essere comunicate tramite avviso sul sito; i Termini aggiornati entrano in vigore dalla data indicata nella revisione. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la Sua accettazione dei Termini rivisti.