Casinacho Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. So betreiben wir Casinacho, und diese Seite beschreibt die spezifischen Werkzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen, die externen Organisationen, die kostenlose Unterstützung anbieten, und wie Sie uns direkt erreichen können. Casinacho ist lizenziert und beaufsichtigt von der Curacao Gaming Authority, deren Recht unsere Bedingungen und das Forum für etwaige Streitigkeiten regelt.

Unsere Verpflichtung

Casinacho operiert unter einer Lizenz der Curacao Gaming Authority und wendet eine Reihe von Spielerschutzmaßnahmen auf jedes Produkt der Seite an: Casino, Live-Casino, Sportwetten und Esports. Der Zugang ist auf Spieler ab 18 Jahren beschränkt, und wir können jederzeit einen Altersnachweis anfordern, wobei wir den Zugang einschränken oder aussetzen, wenn eine Prüfung nicht bestanden wird. Dies sind Verpflichtungen, keine optionalen Extras.

Verfügbare Werkzeuge

Sie können Ihr Spiel direkt über die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto verwalten. Folgende Werkzeuge stehen zur Verfügung:

Verlustlimits: Legen Sie eine Obergrenze fest, wie viel Sie über einen gewählten Zeitraum verlieren können
Weitere Kontolimits: Zusätzliche Kontrollen, die über Ihre Kontoeinstellungen verfügbar sind
Bedenkzeiten: Wenn Sie sich zum Zeitpunkt eines Gewinns in einer Bedenkzeit befinden, wird kein Preis ausgezahlt
Selbstausschluss: Die Beantragung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort und blockiert das Spielen darauf; wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass ein neues Konto unter denselben Daten eröffnet wird

Eine Einschränkung ist zu beachten: Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden. Wenn Sie Krypto verwenden und Ihre Ausgaben kontrollieren möchten, sind Verlustlimits die verfügbare Kontrolle. Um einen Selbstausschluss zu beantragen oder Ihre Limits anzupassen, gehen Sie zum Bereich für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie uns direkt.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel sich außerhalb der Unterhaltung bewegt hat. Dies sind sachliche Indikatoren, kein Urteil.

Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
Glücksspiel beeinträchtigt die Zeit mit Familie, Freunden oder der Arbeit
Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
Sich gereizt oder unruhig fühlen, wenn nicht gespielt wird
Verbergen, wie viel Zeit oder Geld für Glücksspiel aufgewendet wird

Wenn einer dieser Punkte zutrifft, bieten die unten aufgeführten Organisationen kostenlose, vertrauliche Unterstützung.

Wo Sie Hilfe erhalten

Mehrere unabhängige Organisationen bieten kostenlose Unterstützung und Beratung in Deutschland.

check-dein-spiel.de: Informationen und Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen
spielen-mit-verantwortung.de: Beratung und Hilfsangebote
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonische Beratung unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos)

Diese Dienste sind unabhängig von Casinacho. Die Kontaktaufnahme mit ihnen hat keine Auswirkungen auf Ihr Konto bei uns, es sei denn, Sie entscheiden sich, deren Rat zu befolgen und einen Ausschluss zu beantragen.

Das Mindestalter für die Teilnahme am Glücksspiel beträgt in Deutschland 18 Jahre.

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, nach Ihren Limits zu fragen oder eine Frage zum verantwortungsvollen Spielen zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat (rund um die Uhr über die Schaltfläche auf jeder Seite verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] . Der Selbstausschluss schließt Ihr Konto auf Anfrage sofort. Wenn Sie eine Beschwerde haben, die unser Support-Team nicht lösen kann, können Sie diese an eine unabhängige Stelle oder die auf unserer Seite aufgeführte Lizenzierungsbehörde eskalieren, wie in unserer Streitbeilegungsrichtlinie dargelegt.