Informativa sulla Privacy di Casinacho
Casinacho è gestito da EVENTA DIGITAL LIMITADA, una società costituita in Costa Rica, ed è accessibile su casinacho.com. Questa pagina illustra quali dati personali raccogliamo da giocatori e visitatori, le finalità per cui li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti Lei detiene su di essi. Le nostre pratiche di trattamento dei dati sono regolate dalla legge costaricana e questa informativa riflette gli impegni che assumiamo nei confronti dei giocatori nell’ambito della gestione di un casinò online, sportsbook e piattaforma esports autorizzati.
Quali informazioni raccogliamo
Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. I dati di registrazione dell’account includono nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. I documenti di verifica dell’identità raccolti in fase di KYC includono passaporto o carta d’identità nazionale rilasciati dal governo, patente di guida, prova di indirizzo come una bolletta e copie dei metodi di pagamento utilizzati per depositare. Raccogliamo anche dati di gameplay che coprono depositi, prelievi, scommesse piazzate, tempi di sessione e selezioni di giochi. I dati di dispositivo e rete, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, vengono registrati automaticamente quando Lei accede al sito. Cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi.
Come utilizziamo le Sue informazioni
Utilizziamo i dati personali per fornire il servizio: creare e mantenere il Suo account, elaborare depositi e prelievi e consentire il gioco su casinò, casinò live, sportsbook ed esports. Trattiamo i dati di identità e finanziari per adempiere ai nostri obblighi di antiriciclaggio e verifica dell’età e per monitorare le transazioni per frode. I dati personali vengono utilizzati anche per rispondere alle richieste di assistenza clienti e per gestire i reclami attraverso il nostro processo di escalation interno. Laddove Lei abbia acconsentito, utilizziamo i dettagli di contatto per inviare comunicazioni di marketing tramite email, SMS o telefono; Lei può revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo account o contattando l’assistenza.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi e con fornitori di verifica dell’identità per eseguire controlli KYC come richiesto dalle nostre procedure AML. I dati possono essere divulgati alle forze dell’ordine, agli organi di regolamentazione o ad altre autorità laddove siamo legalmente tenuti a farlo, inclusi i casi di sospetta frode, collusione o multi-accounting. Non vendiamo dati personali a terzi.
Conservazione dei dati
Conserviamo i registri di account e transazioni per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con i nostri obblighi di antiriciclaggio. I documenti KYC e i registri di verifica vengono conservati per lo stesso periodo. I dati detenuti esclusivamente per scopi di marketing vengono eliminati quando Lei revoca il consenso o chiude il Suo account, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I Suoi diritti
Lei ha i seguenti diritti sui dati personali che deteniamo su di Lei:
- Accesso: Lei può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
- Rettifica: Lei può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati, fatti salvi i nostri obblighi di conservazione ai sensi delle norme AML.
- Limitazione: Lei può chiederci di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati in determinate circostanze.
- Opposizione: Lei può opporsi al trattamento effettuato sulla base di interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
- Portabilità: Lei può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico laddove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci contatti utilizzando i dettagli di seguito.
Ci contatti
Le richieste sulla privacy e sui diritti sui dati possono essere inviate a [email protected] . Attualmente non designiamo un Responsabile della Protezione dei Dati nominato; l’email sopra indicata è il punto di contatto corretto per tutte le questioni relative alla privacy. Risponderemo alle richieste entro un periodo ragionevole e La terremo informata sui progressi laddove una richiesta richieda ulteriori indagini.